Читательница обратилась в редакцию с проблемой: ее дочка получила травму на детской площадке, но эксплуатирующая организация отказалась признавать свою вину. Спросили у юриста, что делать в такой ситуации.
История довольно типичная для лета: ребенок пошел погулять во двор, а вернулся весь в слезах. Как рассказала Елена, ее дочка пострадала из-за плохо закрепленного каната.
— Моя дочь получила травму на новой детской площадке в Витебске. Все случилось 15 июля. Дочка села на канат, и в этот момент он оборвался, верхняя часть по касательной ударила ребенка, — описала произошедшее читательница. — Мы обратились в травмпункт, и дочери наложили швы на ухо. Рана сложная. Часть швов сняли, но ухо пока не зажило.
Мама говорит, что устно обращалась в местное ЖЭУ — организацию, которая эксплуатирует детскую площадку, и ответ ее обескуражил.
— Мне сказали, что моя дочь виновата в травме сама, что дети чем только не занимаются на этих площадках. Я переживаю, потому что похожие конструкции установлены и на других площадках. В соседнем дворе такой канат тоже находится в критическом состоянии. Беспокоюсь за здоровье своего ребенка и других детей, — объясняет свою позицию Елена.
Каковы шансы получить компенсацию
Что делать родителям в такой ситуации? За понятным алгоритмом журналисты обратились к юристу по защите прав потребителей Ивану Райкевичу.
— Чтобы понять, может ли семья претендовать на компенсацию материального и морального вреда, необходимо точно определить, что стало причиной падения ребенка, — отмечает специалист. — Так, если причиной стало неудовлетворительное состояние детской площадки, а не действия самого ребенка, то конечно, в таком случае родители могут требовать с виновника (организации, на чьем балансе находится площадка, и того, кто отвечает за ее эксплуатацию) компенсацию как материального вреда (стоимость таблеток, костылей, уколов и т. д.), так и денежную компенсацию морального вреда, что предусмотрено 152-й статьей и главой 58 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
Иван Райкевич объясняет, что даже если травма небольшая, родителям никто не мешает обратиться в суд — самостоятельно или через адвоката.
— Необходимо отметить, что в настоящее время Гражданский кодекс позволяет сторонам договориться о размере компенсации морального вреда, подлежащей уплате, а не в обязательном порядке идти в суд. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью медиатора. Для этого следует обратиться с письменной претензией в организацию и предложить урегулировать спор относительно денежной компенсации морального вреда в досудебном порядке.
Кроме того, свою оценку действиям работников балансодержателя должны дать и правоохранительные органы, чтобы установить, есть ли в действиях ответственных должностных лиц состав преступления, — добавил юрист.